よくある質問

• tenki.jpとは、一般財団法人日本気象協会および株式会社ALiNKインターネットが運営している天気予報専門サイト及びアプリです。掲載されている情報は無料（※一部、アプリの定期購読サービスを利用する場合を除く）で閲覧でき、随時更新されます。
  tenki.jp上の気象情報は、各種観測情報、予測情報、日本気象協会独自の予測モデルで計算を行っています。ただし、各種予測モデルは時間的・空間的に限界があり、局地的な地形等の効果や予想し得ない急激な天候の変化等により、実際の気象状況と予報との間に差異が発生する場合がありますこと、予めご了承ください。

tenki.jpの掲載内容は、随時最新の情報に更新されます。
主な更新頻度は以下の通りです。

• ■天気予報

  今日明日	1日24回、毎時更新し発表
  今日明日 時系列
  2週間天気

• ■地震情報

  地震情報	気象庁から地震情報が発表され次第、随時

• ■天気図（天気図、気象衛星、PM2.5分布予測）

  天気図	1日7回、3時より3時間ごと 予想天気図は、以下の通り ・1日後は、1日3回、5時30分、10時30分、15時30分頃 ・2日後は、1日3回、11時、17時、20時頃 ・3日後は、1日2回、11時、17時頃
  気象衛星	1日48回、30分ごと
  PM2.5	1日1回、8時頃

• ■読み物（日直予報士、気象庁概況、tenki.jpサプリ）

  日直予報士	随時
  tenki.jpサプリ	随時

• ■お役立ち情報

  生活指数	1日12回、0時より2時間ごと

天気マークはそれぞれ次の意味を表しています。降水量が1mmに満たない小雨についても雨マークでの表現の対象にしています。
また、時系列の予報部分でグレー部分は、過去の推定実況値です。観測値ではないため、実際の状況と差異がある場合がございます。

• 1日ごと（今日・明日・週間）の天気

  	晴れ (昼間)		晴れ (夜間)
  	曇り		雨
  	雪		暴風雨
  	暴風雪

  	後（例：晴後曇）
  	時々（例：晴時々曇）
  	一時（例：晴一時雨）
  ※晴一時雨など、「一時雨」は閉じた傘マークを並べて表示されます。 雨の降る時間の長さに応じて閉じた傘の大きさが変わります。

• 時系列の天気

  	晴れ (昼間)		晴れ (夜間)
  	曇り		小雨
  	弱雨		雨
  	強雨		豪雨
  	乾雪		湿雪
  	みぞれ		不明

• 降水量

  	豪雨	21mm/h以上
  	強雨	11～20mm/h
  	雨	4～10mm/h
  	弱雨	1～3mm/h
  	小雨	1mm/h未満

• 風速(時系列の天気)

  	15m/s以上
  	10m/s～15m/s未満
  	5m/s～10m/s未満
  	3m/s～5m/s未満
  	1m/s～3m/s未満
  	静穏

• 風向(時系列の天気)

  	北の風
  	東の風
  	西の風
  	南の風

• tenki.jpでは季節ごとに十数種類のお役立ち情報を提供しており、それらすべてを5段階のレベル（水色の領域が多いほど高い）で表示しています。
• 地点別の予報画面、あるいはメニュー内の設定画面から表示するお役立ち情報を最大5つまで選択できます。（詳細は「tenki.jpの使い方」をご覧ください。）
• お役立ち情報の中には季節限定のものがあり、時期によって表示されないものもございます。ご了承ください。

• tenki.jpアプリでは市区町村やレジャー施設などを10地点（「tenki.jpライト」をご利用の場合は20地点）まで登録することができます。アプリのトップ画面の右下にあります「地点検索」から追加したい地点を検索するか、メニュー内「設定」→「予報地点の設定」→「登録している地点」と進んでいただくことで設定を変更することができます。
• 登録地点のほかに「現在地」として、今いる市区町村の天気を表示することも可能です。現在地を表示するための位置情報の設定については「位置情報について」の節をご覧ください。

• tenki.jpアプリでは、端末の「位置情報サービス」「GPS位置情報」の利用を許可すると、現在位置を取得し、現在地の天気予報を自動的に表示します。 もし、「位置情報サービス」「GPS位置情報」の利用を許可していない場合、初期設定の「東京都千代田区」の天気予報が表示されます。また、「tenki.jpライト」をご契約中の場合は、現在地に応じた通知を受信することも可能です。
  ヘッダー右端のメニュー（歯車アイコン）から、「地点の確認」を選択すると、現在地以外にも全国の任意の市町村を登録してご利用いただけます。現在地含め5地点まで登録可能です。

• ■「位置情報サービス」の設定
  (1)設定メニュー「プライバシー」を開く
  ↓
  (2)「位置情報サービス」をタップ
  ↓
  (3)「位置情報サービス」全体の設定をONにする。さらに、tenki.jpの位置情報サービスもONにする
  ↓
  (4)tenki.jpアプリを起動する。
  →正しく位置情報が取得されると、現在いる市区町村の気象情報が表示されます。
  

• 各市区町村の役所、役場付近を基準に予報しています。

• 雨雲の通知では設定している自治体の全域に対して、「雨雲が接近している」あるいは「雨雲が発生する予報」がある場合に通知が行われます。
• そのため実際に現在いる位置や現在いる位置に雨雲が接近していない場合にも通知が届く場合があります。

• 市区町村の天気予報と、雨雲レーダーでは、必ずしも予測内容が一致しない場合がございます。
  直近の雨の様子は、雨雲レーダーでチェックし、半日先、翌日の天気等は市区町村の天気予報をご利用ください。

• 登録地点の設定を行わず、かつ位置情報がOFFになっていると現在地から離れた地点を中心とした雨雲レーダーを表示することがございます。
• 現在地周辺小レーダー画面をご覧になりたい場合は、「GPS位置情報について」を確認のうえ、設定の変更をお試しください。

• セキュリティや利便性向上、最新機能に対応するため、tenki.jpアプリでは継続的にバージョンアップをしております。そのため、古いバージョンでは一部のコンテンツのデータが取得できなくなり、正常に表示されないことがございます。古いバージョンをご利用の方はアプリの更新をお願いいたします。
  アプリのサポート対象外のOSをご利用の方は、大変申し訳ございませんがtenki.jpのWebサイトよりご覧いただけますと幸いです。

• ウィジェットや天気予報画面に表示される観測値は気象庁のアメダスが観測したデータを表示しています。アメダスでは不定期にメンテナンスを行う場合があり、当該期間の表示は「－」になります。この間のデータは欠測となり、遡って補完はされません。

• 現在よりも過去の情報は、実況の推定値としてモノクロで表示されます。
• 実況の推定値とは、その地点における過去の気象情報を、近隣の観測地点の値から推定した値です。その地点で実際に観測された観測値ではありません。推定して得られた値のため、実際のその地点での値とは異なる場合があります。推定値は、市区町村の役所・役場付近を基準に算出しています。そのため最寄りのアメダス等で観測された値とも異なる場合があります。

• 天気予報では、気象庁の基準に準拠し、雲の量が空全体の8割以下を「晴」、9割以上を占める場合を「曇」としています。
• また、雲量が9割以上であっても、上層の雲が多い場合は「晴」として扱う場合があります。
• ただし、予報のため、必ずしも現地で目視した状況と同じにならない場合もあります。

• 水量が1mmに満たないような小雨が予想される場合、降水量は0mmで表示されます。

• tenki.jpで表示しております最低気温は「当日の朝の最低気温」、最高気温は「日中の最高気温」となっています。そのため、朝のほうが日中に比べて暖かく、日中の気温があまり上がらない場合には、最低気温と最高気温が同じ気温で表示される場合がございます。
• また、朝よりも昼や夜の気温が低くなる場合には「最低気温」よりも低い気温が、時間ごとの天気の昼や夜の時間帯に表示されることがあります。

• tenki.jpアプリでは、アプリ内で確認できるよりも過去の天気については、ご用意しておりません。
  ブラウザ版では、「過去天気」として、2015年1月から「気象衛星」「実況天気図」「雨雲の動き」「アメダス観測値」「実況天気」を確認できます。

• 「天気の通知」「雨雲の通知」「気温差の通知」を設定しようとしたときに「エラー　操作を完了できませんでした」というエラー文言が表示される場合があります。
  この場合、アプリを一旦アンインストールしてから、再度インストールをすることでエラーが解消されます。

• tenki.jpはPC・スマートフォン推奨のWebサイト・アプリになります。
  従来型携帯（フィーチャーフォン）向けWebサイトとして、「tenki.jp+more（テンキジェーピーモア）」（https://more.tenki.jp）をご用意しています。
  「tenki.jp+more」は一部有料となりますが、合わせてご利用ご検討ください。

• tenki.jpはページ内に掲載した広告の掲載費からサービスの維持・向上のための費用を得ることで、皆様に無料で天気予報を提供するサービスとなっております。そのため、広告をなくすことができません。
• 一部の×（バツ）マークのある広告につきましては、その特定の広告を対象にブロックすることができます。
• 不正な広告を発見した場合はお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。その際は広告のスクリーンショットと、可能であれば広告のリンク先URLを提供いただけますと、スムーズな広告ブロックにつながります。ご協力いただけますと幸いです。
• また、月額180円（税込）でアプリ内の広告を非表示にすることができるサブスクリプションサービス「tenki.jpライト」もご用意いたしております。「tenki.jpライト」の詳細はメニューの「tenki.jpライト」をご確認ください。

• 以下の手順でウィジェットを追加できます（iOS14よりご利用いただけます。また使用している端末によって操作方法が異なる場合がございます。）

• ①ホーム画面にて、ディスプレイを長押しして頂き、画面上部の「＋」ボタンを押下
  ②tenki.jpを選択
  ③ウィジェットを追加を押下
  ④ウィジェットへの位置情報の使用を許可
• なお、表示したい地点を変更したい場合は、以下手順を行って下さい。

• ①設定しているウィジェットを長押しし、ウィジェットを編集を押下
  ②地点を押下
  ③tenki.jpのアプリにて、ご自身が登録している地点から表示したい地点を選択

• iOSアプリを終了せずに、マルチタスク画面に残ったままにしておくと、常時通信が発生し、最新のデータの取得・更新が行うわれることがあります。アプリ終了時には、画面の切り替えだけでなく、マルチタスク画面での終了もお試しください。

• tenki.jpと似たサービス名称を語る迷惑メールが届くというお問い合わせが増えております。『お天気.jp』や『天気jp』等、メールに記載されたサービスはtenki.jpとは一切関係ございません。このようなメールに記載されているリンクをクリック・タップすると、意図しないサイトへアクセスしてしまう場合がありますのでご注意ください。
  tenki.jpは、無料で利用可能なWebサイト・アプリとなっております。アプリの一部機能については定期購読サービスをご利用の方限定でのご提供となっておりますが、メールにてご案内することはございません。また、tenki.jp+moreは、月額100円（税抜）のサービスです。

• 「tenki.jpライト」は、月額180円（税込）のサブスクリプションサービスです。本プランをご契約ただきますと、以下の機能をご利用できるようになります。
  • ・主要な画面の広告が表示されなくなります。
  • ・雨雲の通知の設定地点として「現在地」を設定できるようになります。
  • ・登録地点を20地点まで登録できるようになります。
  • ・新機能についての優先アクセスが提供されます。
• なお、広告が非表示になる画面の詳細につきましてはヘルプをご確認ください。これらの画面以外（アプリ内ブラウザで表示されている画面等）にある広告は、サブスクリプションサービスのご利用中でも表示されるものがあります。
• 「tenki.jpライト」は、メニューの「tenki.jpライト」からご契約いただけます。

• 広告が消える範囲については次の画像の範囲となっています。これらの画面以外（アプリ内ブラウザで表示されている画面等）にある広告については、表示されるものがあります。
• アプリ起動時にお客様がアプリ起動時にお客様が「tenki.jpライト」に加入しているかどうかのシステム的な確認処理を行います。通信状況によっては、素寄りが完了するまで一時的にに広告が表示される場合があります。ご容赦ください。

• 「tenki.jpライト」を契約すると雨雲の通知の設定地点として現在地を登録することができるようになります。
• 「現在地」を設定する場合にはtenki.jpアプリでの位置情報の利用を「常に許可」にしてください。
• 雨雲の通知を現在地に設定していると、端末の位置情報に応じて通知を行う自治体が自動的に更新されます。
• 雨雲の通知は現在地の自治体に雨雲が接近したときに行われます。そのため、すでに雨雲が接近したあとの自治体に新たに入った場合には通知がされませんのでご注意ください。

• iOS端末同士での機種変更あるいは複数のiOS端末をお持ちの場合、同一のAppleIDでAppStoreにログインした状態でアプリをインストールすればサブスクリプション契約は引き続きご利用いただけます。
• もしインストールしたアプリ内で自動的に契約状況が反映されない場合は、アプリ内のメニューより「tenki.jpライト」ボタンをタップして利用開始を行ってください。すでに「tenki.jpライト」を契約済みの場合は多重に課金などは行われずに機能が有効になります。
• 同一OSをご利用の場合にも、ストアのアカウントが異なる場合には契約情報が引き継がれませんのでご注意ください。

• Android端末とiOS端末の間ではサブスクリプション契約を引き継ぐことができません。そのため、機種変更後には旧端末向けのストアでの契約解除と、新端末向けのストアでの再契約が必要となります。
• 旧ストアでの契約を解除せずにいる場合、旧端末を利用していないという状況でも、サブスクリプション契約の費用は発生し続けます。契約したプランや機種変更後の利用状況に関わらず、一度支払われた利用料金は返金されませんのでご注意ください。

• tenki.jpのサブスクリプション契約はAppStoreの契約システムを用いて決済を行っております。解約の手続きはAppStoreからの操作が必要です。アプリの削除のみでは解約とはなりませんのでご注意ください。
• 解約の操作については以下のiPhoneユーザーガイドもご確認ください。
  iPhoneでアプリのサブスクリプションを表示する/キャンセルする - Apple サポート (日本)

• 「tenki.jp」購読課金サービスにつきまして、登録方法毎に、以下の3点を記載した資料をご用意しました。
• • ・登録番号
  • ・税抜価額または税込価額を税率ごとに区分した合計額および適用税率
  • ・消費税額等
• 利用料金表はこちらをご確認ください
  利用料金表に加え、決済業者の発行する領収書証憑等と併せて適格請求書としてお取り扱いください。

• 定期購読サービス「ライトプラン」は、月額120円（税込）の定期購読サービスで、申し込むことでアプリ内の広告を非表示にすることができました。
• 本プランは2025年3月26日に「tenki.jpライト」としてリニューアルされました。新規に申し込むことはできません。

• 「ライトプラン」は2025年3月26日に終了し、「tenki.jpライト」として価格の改定を伴うリニューアルが行われました。リニューアル時のサービスおよび料金の改定に同意をいただけなかった場合には、自動的にライトプランが解約されております。
• 「tenki.jpライト」の機能を利用したい場合には、改めてサブスクリプション契約をお願いいたします。

• こちらよりお問い合わせください。

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  ※無断での掲載、データの利用はご遠慮いただいています。原則として日本気象協会の許諾を事前に得ていただくことが必要です。

• tenki.jpに関する問い合わせは下記お問い合せフォームをご利用ください。
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